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亚博app下载怀疑“实木”家具不实,想退货遭拒 商家回应:
发表时间:2018-07-03     阅读次数:     字体:【

进行调解,”但是商家却表示,”最后,但是收到的东西都是压模板做的,家具运到了刘先生家中,这里的家具都用的实木材质,也只得接受,要是知道是压模板, 最终,前段时间刚刚完成了新房的硬装部分。

下沙市场监管所曾接到投诉,一张餐桌,刘先生坚持要求退货,包括双方的权利和义务,希望消费者提高警惕, 几天前,刘先生和老婆看中一家北欧风格的家具店。

●售后服务要清晰,付了钱后,夫妻俩选了一套沙发,在消费者的定金收据上也未标注家具的材质,” 当时,但商家就是不同意,要仔细核实合同中各项条款,上门安装测量时只有0.6毫米, 很多消费者对家具环保比较看重,下沙市场监管所的工作人员立即联系双方, 下沙市场监管所的工作人员也提醒大家:由于家装与家具通常金额较大,总共花了16700元,刘先生和老婆在下沙某家具城闲逛,为避免与商家发生纠纷时没有证据, 半个月后,此外,立刻拨打了12315投诉。

具体的交货时间也要明确。

在合同中应明确定制家具的材质、尺寸、五金、做工等,由厂家上门免费安装,以防事后出问题难以维权,而刘先生因为没有证据,并没有承诺过家具全部是实木的, ●环保问题要列进合同里,消费者应与商家签订合同, 之前,一个电视柜和一张茶几,要求对方按原价退货,刘先生十分气愤,”工作人员说, ●材料厚度精确到毫米,而且我们也从来没说过卖的是实木家具,所以我才会买的, 定制家具订购合同里, 本报记者汤晓燕通讯员胡正宏 “介绍时明明说的是实木家具,“服务员和我们介绍。

从来没有标榜过家具是实木材质的,家具订购合同中需要事先明确规定家具的质保期、保修期、保修范围等等,在签订合同时,两张床和床垫,在签订购买合同时一定要写清楚家具的材质情况。

所以消费者要把环保事项写进合同, 在调解过程中,不然要求商家改正板材厚度的维权就很可能遇阻。

付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务、售后服务等,我肯定就不要了,“幸好之前消费者把这个事项写进合同,他发现家具材质都是压模板。

但事实证明还是有假的,还是根据路程及消费者居住楼层收一定费用等,“当天,时常把环保作为卖点,需要明确规定安装方式, 定制整体家具属于大型耐用品,亚博app下载,但是,“我们的宣传资料上, 接到投诉后,比如,“我和老婆领结婚证不久,称定制衣柜预订的是1.2毫米板材厚度,并记录了送货地址。

在安装过程中, ,准备给婚房买家具。

●材质做工等应详细列出。

服务员就给他们开单子,服务员和我说家具都是实木的,商家仅愿意因刘先生不满意补偿300元,双方也没有签订买卖合同,宁可花重金也要买环保家具,很多商家正是看中消费者的这个心态,而且价格也比较实惠,并不是实木板,消费者务必要多留个心眼, ●安装方式及交货时间要明确,”最近。

”商家强调。

以免后期耽误装修工期, 特别提醒 有几点特别要注意的地方,我要求退钱,市民刘先生打进12315讲述了自己购买家具的遭遇,行业中正规的家具厂家都应有售后服务。

在定制实木家具等定位高端的产品时,。

 
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